Belleza y estética
Agente AI que atiende estéticas sin perder paquetes de sesiones
Actualizado
Respuesta rápida
Un Agente AI para estéticas responde en WhatsApp sobre el saldo de paquetes (cuántas sesiones quedan de cada tratamiento), agenda la próxima cita sin ida-y-vuelta y responde preguntas sobre compatibilidad de tratamientos. Cualquier consulta clínica la pasa de inmediato al profesional; es puramente administrativa.
Sigue tus paquetes de sesiones
sabe cuántas quedan y cuándo toca la próxima
Agente AI
en línea
Hola, ¿cuántas sesiones me quedan del paquete de láser?
Hola! Según tu paquete te quedan 3 sesiones de las 6 que compraste. La última fue hace 5 semanas. ¿Quieres que te agende la próxima?
Capacidades
Lo que el Agente AI hace por ti
Atiende 24/7
Responde consultas sobre saldo de paquetes y disponibilidad a cualquier hora, incluso fuera del horario del centro.
Conoce cada paquete
Sabe exactamente qué paquetes tiene cada cliente, cuántas sesiones hizo y cuántas le quedan.
Escala con criterio
Si la pregunta toca algo clínico, pasa la conversación al profesional al instante, sin opinar.
Habla como tu centro
Responde con el tono, terminología y políticas de tu centro, no como un genérico.
AGENDA AUTOMÁTICA
Agendar sin ida-y-vuelta de mensajes
El Agente AI sabe exactamente cuándo fue la última sesión de cada cliente y cuándo puede venir la próxima. Cuando el cliente pregunta, ofrece dos horarios libres al instante y bloquea el turno sin que alguien del equipo pierda tiempo en chat.
- Ofrece dos horarios disponibles de una sola vez
- Sabe el espaciado recomendado entre sesiones
- Confirma sin ida-y-vuelta
SALDO EN SEGUNDOS
El cliente siempre sabe cuántas sesiones le quedan
El Agente AI consulta el saldo real de cada paquete: cuántas sesiones compraste, cuántas ya hiciste, cuántas quedan. Es información de tu sistema; el agente la responde en segundos sin que alguien del equipo abra una planilla.
- Saldo exacto de cada paquete por cliente
- Avisa si quedan pocas sesiones
- Recuerda cuándo fue la última sesión
LÍNEA CLARA CLÍNICA-ADMINISTRATIVA
Responde agenda, nunca indicación clínica
La pregunta de ¿puedo combinar dos tratamientos? tiene dos partes: agenda (¿hay lugar?) y clínica (¿la piel lo aguanta?). El agente resuelve la primera, el profesional la segunda. El agente responde administrativamente, escala clínica de inmediato.
- Resuelve compatibilidad de agenda entre paquetes
- Escala profesional para dudas de contraindicaciones
- No inventa respuestas clínicas
Preguntas típicas de tus clientes
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¿Cuántas sesiones me quedan del paquete de láser?
El agente consulta el crédito/saldo de sesiones de ese contacto específico y responde con el número exacto, sin que nadie tenga que revisar una planilla.
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¿Cuándo me toca la próxima sesión?
El agente calcula el espaciado recomendado desde la última sesión registrada y ofrece agendar directamente.
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¿Puedo combinar el láser con un tratamiento facial la misma semana?
El agente resuelve la parte de agenda (sin choque de turnos), pero cualquier pregunta sobre si la piel está en condiciones la deriva al profesional.
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Compré un paquete de 6, ¿puedo pasar las sesiones restantes a otra sede?
Consulta administrativa de política del negocio; el agente responde según la regla configurada (sí, no, condiciones) sin intervención humana si es un caso simple.
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Tengo una reacción o irritación en la piel después de la sesión, ¿qué hago?
El agente NO evalúa ni sugiere nada; deriva de inmediato al Agente Humano o profesional para que lo atiendan, sin demora y sin opinar.
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¿Cómo sé si mi paquete es compatible con otros tratamientos que quiero hacer?
El agente revisa la configuración de paquetes y la disponibilidad de agenda; si es una duda sobre contraindicaciones o si el cuerpo puede recibir dos tratamientos seguidos, lo escalas al profesional.
En detalle
¿Cómo un paquete de 6 sesiones se convierte en un problema de negocio sin seguimiento?
Un paquete de depilación láser de 6 sesiones no es un turno de peluquería ni una pregunta de barbería. Es una relación que dura meses, y cada sesión depende de que el cliente recuerde que la tiene pendiente. El negocio invierte en esa relación desde el primer día: el cliente compra 6 sesiones, paga por adelantado, y espera que el centro lo guíe a través de todo el proceso.
Lo que pasa en realidad es que se olvida. Pasan 8 semanas desde la última sesión, el cliente no recuerda que le quedan 3 más, y el centro no tiene una forma de recordarle sin llamar a mano. O peor: se hace confusión en la planilla (¿este cliente ya pasó 4 sesiones o 3?) y se descubre solo cuando llega.
Además, una sesión no es un turno aislado. Mientras el cliente está en el proceso de 6 sesiones de láser, también quiere hacerse un facial o un tratamiento corporal la misma semana. Pero combinar dos cosas no es solo agenda: hay un espaciado recomendado entre sesiones, hay consideraciones de piel. Eso tiene que confirmarlo el profesional, no un agente. Así que la pregunta de ¿puedo combinar? es administrativamente simple (¿hay lugar en agenda?) pero clínicamente compleja (¿la piel está en condiciones?).
El Agente AI resuelve la parte administrativa. Sabe exactamente cuántas sesiones quedan, cuándo fue la última, cuándo puede ser la próxima. Resuelve la agenda. Pero si hay una duda clínica (una reacción de piel, un espacio extraño entre sesiones), deriva al profesional de inmediato. No opina, no sugiere un remedio: solo pasa la consulta.
¿Cómo se transforma una planilla manual en seguimiento activo?
Hoy el centro tiene una planilla: Cliente A, Paquete de 6 láser, sesión 2 completada el 15 de junio. Y confía en que el cliente llame o escriba cuando quiera agendar la sesión 3. O llama el centro cada 6 semanas para recordarle.
Con el Agente AI, eso cambia. El agente sabe que pasaron 5 semanas desde la sesión 2, y de esas 6 sesiones el cliente ya pasó 2. El agente ofrece agendar directamente en WhatsApp: ¿Te agendo la próxima para el jueves?. El cliente dice que sí, y la sesión ya está en la agenda. Si el cliente no responde, puede ser porque el horario no le sirve; el agente ofrece otras opciones.
Eso es lo que protege el ingreso recurrente: no pierdes sesiones por falta de seguimiento. El cliente no se olvida porque el agente lo llamó de manera automática pero no genérica; es su saldo real, su próxima sesión real.
¿Cómo diferencia el agente entre preguntas administrativas y clínicas?
El agente SÍ resuelve
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¿Puedo combinar láser con facial esta semana?
Agenda sí, indicación clínica no. El agente resuelve el choque de turnos, pero la esteticista confirma en la silla si la piel aguanta.
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¿Cuánto tiempo tengo que esperar entre sesiones?
Responde el protocolo configurado (generalmente 4-6 semanas). Si hay una duda individual sobre si ese espaciado es correcto para ese cliente, lo confirma el profesional.
El agente NO toca
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Tengo una reacción en la piel después de la última sesión
No es una pregunta, es un aviso de que algo pasó. El agente no intenta evaluar si es normal o no; pasa de inmediato con el equipo.
El secreto aquí es que el agente conoce la diferencia entre logística y clínica. Resuelve una, deriva la otra. Y lo más importante: no inventa una respuesta cuando no está seguro.
¿Se configura con los paquetes reales de mi centro?
El Agente AI se configura con los paquetes que realmente vendés: Paquete de 6 láser, Paquete de 8 faciales, Paquete combo de 4 láser más 4 facial. Cada uno con su propia lógica de sesiones, su espaciado recomendado, su lista de profesionales habilitados.
Cuando un cliente pregunta ¿cuántas sesiones me quedan?, el agente consulta esa información real, no un número genérico. Y cuando el cliente llega a la sesión 4 y pregunta si puede hacer otra cosa la misma semana, el agente sabe exactamente qué paquetes ese cliente tiene activos y ofrece lo que realmente es compatible.
Tú supervisas. Todas las conversaciones están visibles. Si hay un caso especial, lo toma el Agente Humano de inmediato. La mayoría de los mensajes (¿cuándo me toca?, ¿tienes lugar el viernes?) se resuelven automáticamente.
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Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de decidir
¿Te queda otra duda? La resolvemos en la demo, con tu caso concreto.
Lo que preguntan antes de decidir
¿El Agente AI puede decirme si mi piel está lista para la próxima sesión?
No. Eso es una evaluación clínica que hace siempre el profesional. El agente resuelve agenda y saldo de sesiones, nunca contraindicaciones.
¿Cómo sabe cuántas sesiones me quedan?
Se configura con la información de paquetes/créditos de tu centro; consulta el saldo real de cada contacto, no un número genérico.
¿Qué pasa si escribo por una reacción o molestia después de un tratamiento?
El agente deriva inmediatamente al profesional; no da indicación clínica ni sugiere qué hacer.
¿Sirve para paquetes de distintos tratamientos (láser, facial, corporal)?
Sí, se configura con los paquetes reales que vende tu centro, cada uno con su propia lógica de sesiones.
¿El Agente AI me avisa cuándo debo volver para la próxima sesión?
Sí. Calcula el espaciado recomendado desde tu última sesión (según el tratamiento) y recuerda el próximo turno; tú solo tienes que confirmar.
¿Superviso las conversaciones y puedo intervenir?
Sí. Tienes acceso a cada chat en tiempo real. Ves el saldo de sesiones que el agente mostró, cómo respondió cada pregunta, y tomas el control de cualquier conversación cuando lo necesites.
Que ningún paquete de sesiones se pierda por falta de seguimiento; el Agente AI sabe el saldo exacto de cada cliente y recuerda la próxima cita.
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